顧客管理

顧客の基本情報、取引履歴、対応履歴、属性情報などを一元管理する仕組みを指します。情報や履歴を一元管理するなら、対応漏れや属人化を防げます。また、データ分析によって営業効率やリピート率も向上させられます。営業担当者ごとに情報がExcelで属人化していたり、過去の対応履歴がすぐに確認できず、大切なビジネスチャンスを逃していませんか？見込み客へのアプローチから契約後のアフターフォローまで、正確な顧客管理は企業の成長に不可欠です。しかし、多機能すぎる高額なCRM（顧客管理ツール）を導入しても、「入力項目が多すぎて現場が使いこなせない」「結局定着しなかった」というケースは珍しくありません。東京エリアで伴走型のシステム開発を行うFluxPulse合同会社では、現場の運用にぴったりと寄り添ったオーダーメイドの顧客管理システムをご提案します。「まずは現在のExcelでの顧客管理から少しだけ脱却したい」「どのような仕組みが自社に合っているか一緒に考えてほしい」という段階でのご相談も大歓迎です。課題の整理から運用後の保守まで同一エンジニアが一貫してサポートいたしますので、ぜひお気軽にFluxPulse合同会社へお問い合わせください